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家居賣家吐槽“雙十二”:一日紅火換來整月慘淡

2014-12-11 08:09 來源:人民網

海南体彩账号注册 www.htegm.com [摘要] ”  當楊林在為物流煩心時,馬琳則忙著想辦法彌補信用卡的虧空。業內人士分析,由于“雙十一”過去還不到一個月的時間,大部分消費者的購買能力和欲望已經被透支,所以“雙十二”很難再現“雙十一”的盛況。當買家們還沉浸在“雙十一”的吐槽模式中時,電商們已經在悄然備戰“雙十二”。

  核心提示:不知不覺中,日歷就翻到了2014年的最后一個月份,“雙十一”的購物狂歡后,被快遞磨得沒脾氣、被信用卡賬單催得心急,買家們還沒從“吐槽模式”緩過勁兒,網絡電商們又打起了“雙十二”的主意,只是“雙十一”后一路飆升的退單率也著實讓電商“寒心”。

  不知不覺中,日歷就翻到了2014年的最后一個月份,“雙十一”的購物狂歡后,被快遞磨得沒脾氣、被信用卡賬單催得心急,買家們還沒從“吐槽模式”緩過勁兒,網絡電商們又打起了“雙十二”的主意,只是“雙十一”后一路飆升的退單率也著實讓電商“寒心”。

  一頭是空空的錢包,一頭是購買欲激增的內心;一邊是緊鑼密鼓地備戰促銷,一邊是“多日慘淡換來一日繁華”的擔心……這個“雙十二”,約還是不約,成了最糾結的話題。

  買家:

  “雙十二”不要再痛一次

  今年27歲的楊林年底就要和相戀多年的女友走進婚姻殿堂,從9月份開始新房裝修的他目前正在挑選電視機、冰箱、空調等家電用品,說到即將到來的“雙十二”電商大促銷,楊林說,“我是不敢嘗試了?!?/p>

  原來,早在新房基礎裝修完畢前,楊林就和女友逛遍了各大家具賣場,想為自己的新家添置家當,后來聽同事說,從網上購買的家具等物美價廉,楊林也有些心動,“裝修已經超出預算了,買家具的時候能省點就省點吧?!毖盍炙?,于是,他開始了漫長的網購“海選”,沙發(沙發裝修效果圖)、茶幾(茶幾裝修效果圖)、電視柜(電視柜裝修效果圖)、餐桌椅,還有地墊等小物品,對比價格、參考評價,一番精挑細選后,他終于鎖定目標,只等“雙十一”到來時盡快下單?!暗碧煜碌セ顧闥忱?,就是原來看中的一款花灑因為付款速度稍慢漲了一百多塊錢,也還能接受?!毖盍炙?,付款成功后,他就開始了漫長的等待過程,“原本對‘雙十一’的物流速度慢也有心理預期,但沒想到會這么慢?!敝鋇?2月3日,他購買的一組衛生間的櫥柜還是查不到物流信息,“等得花都謝了,家電肯定是不敢再從網上買了?!?/p>

  除了被物流速度磨得沒脾氣之外,送貨和安裝也讓楊林很郁悶,“物流需要自提,都是大件,我是找同事幫忙抬上來的,又找裝修的人幫忙安裝,費時費力?!毖盍炙?,“省下來的那點錢還不夠請同事們吃飯的呢?!?/p>

  當楊林在為物流煩心時,馬琳則忙著想辦法彌補信用卡的虧空?!岸際恰弧塹幕?,覺得沒買多少東西啊,稀里糊涂就花了好幾千塊,現在看看也不都是必需品?!甭砹賬?,當快件陸續到了,她享受了拆包裹的短暫開心,隨之而來的就是信用卡欠款帶來的惆悵了,“當時太沖動了,看到降價多就買了?!甭砹賬?,更讓她憤慨的是,她之前看上一款大衣,打折后是500多元,本想下單的她忍到“雙十一”打折季,“雙十一”時確實打五折,商家卻把原價改成1000元,“算來還是500塊錢,還不如早就買了呢?!甭砹賬?,購物雖易,還款不易,看著虧空的信用卡,這個“雙十二”,她不能再讓自己痛一次了。

  業內人士分析,由于“雙十一”過去還不到一個月的時間,大部分消費者的購買能力和欲望已經被透支,所以“雙十二”很難再現“雙十一”的盛況。

  賣家:

  一日紅火整月慘淡,約不約都是痛

  “雙十一”的購物狂歡熱潮已經過去,電商們在盤點那一天的銷售業績時,捷報頻傳。成交額大幅提升的電商狂歡節背后,刷單、退貨率高、虛假銷售等黑色傳聞也成了電商們揮之不去的陰影。往年天貓“雙十一”活動中,不少品牌店都發動經銷商和導購員瘋狂刷單,今年“雙十一”,天貓提高了對虛假銷售的打擊力度,看似真實、正規的銷售背后,也有業內人士指出,“只不過是更高端地刷單而已?!?/p>

  業內這些事兒可以一笑而過,買家們更關心的則是服務和售后。經過一兩個周的漫長等待,包裹好不容易到身邊,卻沒有想象中的滿意,無疑是對買家的無形傷害。

  當買家們還沉浸在“雙十一”的吐槽模式中時,電商們已經在悄然備戰“雙十二”。11月28日淘寶官方微博又號稱拋出20億購物券,“勾引”著蠢蠢欲動的“女人們”延續“雙十一”的狂歡熱潮,“雙十二年終盛典”也拋出優惠的橄欖枝,連續促銷也讓春節前放手一搏的剛需買家怦然心動。

  不僅買家舉棋不定,一些賣家也猶豫不決。一位不愿具名的知名品牌電商負責人透露:“雙十一”效果一般,大部分都是線下客戶刷線上成交,本末倒置?!?/p>

  經營一家服裝品牌代理的淘寶店主劉女士告訴記者,“雙十一當天,店里的訪問量和成交量確實比平時高出不少,但也影響了11月中下旬的銷售額?!繃跖克?,11月份的銷量就靠“雙十一”當天撐著了,她很擔心12月的銷售情況也像11月份一樣,“一天紅火,整月慘淡”。

  劉女士說,春節前是服裝銷售旺季,本來不愁銷量,但現在消費者都有“不打折不下單”的消費心理,趕上接下來的圣誕節、元旦等,參加“雙十二”的促銷活動就權當旺季預熱了。

  “網上開店就是靠廣告、靠排名增加知名度,‘雙十一’時已全力拼了一把,小本生意,再費力刷人氣,不劃算了,有些大廠家還行,我們是玩不起了?!繃跖科撓行┪弈蔚廝?,參加活動費錢費力,不參加活動擔心錯過人氣,參不參加真是兩難的選擇。更有賣家直言“用多日的生意冷淡換來一日繁華不劃算”。

(責任編輯:張楠)

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